Dịch vụ đặc trưng

Đổi trả điện thoại miễn phí trong 15 ngày

Cập nhật: 26/04/2014

Với mục đích đem lại những tiện ích tối đa cũng như phục vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Mediamart thực hiện triển khai “Chính sách Đổi trả trong vòng 15 ngày cho điện thoại di động”, Cụ thể nội dung chương trình như sau:


I. PHẠM VI ÁP DỤNG:

- Áp dụng trên toàn hệ thống các Siêu thị bán lẻ của MediaMart trên toàn quốc

- Kênh bán hàng online/ TMĐT


II. THỜI GIAN ÁP DỤNG:

- Từ ngày 12/04/2014 - 09/05/2014.


III. SẢN PHẨM ÁP DỤNG:

- Nokia Lumia 525 - các màu

- Samsung Galaxy Trend Lite  - các màu

- Samsung Galaxy Trend Plus – các màu


Nội dung:  Đổi miễn phí trong 15 ngày cho các model áp dụng

Tất cả các khách hàng Khách hàng khi mua Smartphone của Nokia, Samsung theo danh mục sản phẩm được áp dụng ở trên trong thời gian từ ngày 12/4/2014 – 09/5/2014 sẽ được hưởng ưu đãi đổi mới qua các sản sang sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí trong thời gian 15 ngày – kể từ ngày mua hàng.


IV. ĐIỀU KIỆN ĐỔI LẠI MIỄN PHÍ:

- Sản phẩm phải nằm trong danh mục của chương trình đổi miễn phí 15 ngày

- Sản phẩm đổi phải còn nguyên hiện trạng, vỏ hộp không bị rách, mất chữ, nguyên khối theo quy định.

- Sản phẩm đổi còn đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn… đầy đủ theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

- Sản phẩm và phụ kiện không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài như móp, méo, biến dạng, nứt, vỡ, tróc sơn, xước lõm bề mặt sơn, ốc vít trên máy có dấu hiệu cạy, xoáy xước, thiếu mất ốc vít.

- Sản phẩm và phụ kiện phải đúng chủng loại pin, sạc, tai nghe, máy phải trùng IMEI với phiếu giao hàng

- Sản phẩm không có dấu hiệu rơi nước, vỡ màn hình, …

- Khách hàng mua hàng tại Siêu thị nào sẽ tiến hành đổi hàng tại Siêu thị đó.

- Khách hàng được đổi trả sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị máy đã mua

- Sản phẩm khách hàng mang tới đổi sẽ được kiểm tra bởi đội kỹ thuật của MediaMart kiểm tra tình trạng và tiêu chuẩn đổi.

Lưu ý:

- Sản phẩm đã đổi lần thứ nhất sẽ không được áp dụng đổi tiếp lần thứ 2 (nếu đổi lần thứ 2 chỉ áp dụng trong trường hợp đổi trong 24h với máy lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất – theo chính sách của hãng)

- Trong trường hợp khách hàng vẫn có nhu cầu đổi tiếp lần thứ 2, MediaMart sẽ áp dụng chính sách đổi trả có tính phí của Mediamart hiện hành.

- Thời gian đổi trả (số ngày) được tính căn cứ theo ngày/ tháng ghi trên Phiếu xuất kho/ Hóa đơn bán hàng của sản phẩm đó.


Chi tiết chương trình, quý khách hàng có thể liên hệ Tổng đài tư vấn và bán hàng qua điện thoại: 0462628888 hoặc trực tiếp tới 1 trong các Siêu thị của MediaMart gần nhất:

1 MediaMart Hai Bà Trưng Số 29F Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm -HN Tư vấn bán hàng:  043 9366 366
2 Media Mart Thanh Xuân Tòa nhà Sông Đà SDU - Km10 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - HN Tư vấn bán hàng:  04 6251 8866
3 Media Mart Trường Chinh Số 72 Trường Chinh - Đống Đa - HN Tư vấn bán hàng:  04 6285 9666
4 Media Mart Long Biên Số 3 Nguyễn Văn Linh - Long Biên - HN Tư vấn bán hàng:  043 7753 888
5 Media Mart Mỹ Đình Số 18 Phạm Hùng - Mỹ Đình - HN Tư vấn bán hàng:  04 3795 5656
6 Media Mart Nguyễn Chí Thanh Số 18 Nguyễn Chí Thanh- Ba Đình - HN Tư vấn bán hàng:  04 3724 7788
7 Media Mart Hải Phòng Số 10 Lê Hồng Phong - Ngô Quyền – TP Hải Phòng Tư vấn bán hàng:  0313 72 6666
8 Media Mart Thái Nguyên Số 3 Đường Bắc Cạn - TP Thái Nguyên Tư vấn bán hàng: 0280 3757 686
9 Media Mart Bắc Ninh Số 37 Lý Thái Tổ- TP Bắc Ninh Tư vấn bán hàng: 0241 3828868
10 Media Mart Phạm Văn Đồng Số 166 Đường Phạm Văn Đồng - Xuân Đỉnh - Từ Liêm – HN Tư vấn bán hàng:  04.3757 0570
11 Media Mart Hưng Yên Số 374 Nguyễn Văn Linh - Phường An Tảo - TP. Hưng Yên
(Khai trương tháng 5/2014)
Tư vấn bán hàng:  04.6262 8888
12 Media Mart Hồ Tùng Mậu 111 Hồ Tùng Mậu - Mai Dịch - Cầu Giấy - HN (Khai trương tháng 5/2014) Tư vấn bán hàng:  04.6262 8888
13 Media Mart Thanh Hóa Số 301 Đường Trần Phú - Phường Ba Đình - TP Thanh Hóa - Tỉnh Thanh Hóa (Khai trương tháng 4/2014) Tư vấn bán hàng:  04.6262 8888
14 Media Mart Vĩnh Phúc Km 30 Quốc lộ 2 - TP Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc
(Cạnh bến xe Vĩnh Yên) (Khai trương tháng 5/2014)
Tư vấn bán hàng:  04.6262 8888

 

Bán hàng qua Điện thoại: 04 6262 8888; Trung tâm CSKH của MediaMart: 1900-54 55 66

Website: http://MediaMart.vn/http://TheGioiDienMay.com/

Email: support@mediamart.com.vn