1900 6788Tư vấn bán hàng
Xem 150 Siêu thị > Mở cửa: 8:00 - 21:30

Tuyển dụng

Tuyển gấp Tổng đài viên

1. Mô tả công việc

- Nghe điện và xử lý các cuộc gọi, dẫn hướng cuộc gọi đến các bộ phận chuyên trách

- Đảm bảo chất lượng chuyên môn cuộc gọi và chất lượng dịch vụ.

- Cung cấp thông tin và giải đáp các thăc mắc đơn giản của khách hàng

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày về tình trạng hoạt động của các line tổng đài  tổng và  tại trung tâm.

- Báo cáo kịp thời  với cấp trên các bất cập phát sinh như line quá tải, không đáp ứng cuộc gọi, các bất cập ghi nhận được từ phía khách hàng để cải thiện dịch vụ.

- Thực hiện khảo sát và hỗ trợ cuộc gọi theo yêu cầu của công việc

2. Yêu cầu

- Nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên,

- Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin

- Kỹ năng lắng nghe

- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập

- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc

- Kỹ năng tin học văn phòng

3. Quyền lợi

- Được hưởng các chính sách phúc lợi đối với nhân viên: Sinh nhật, hiếu hỷ, lễ tết, tháng lương 13... theo quy định công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, quy mô lớn với các cơ hội phát triển

4. Hồ sơ bao gồm

Đơn xin việc, SYLL, bản sao khai sinh, bản sao công chứng các loại văn bằng chứng chỉ, giấy khám sức khỏe, photo CMTND, hộ khẩu.... Chấp nhận hồ sơ photo, không hoàn lại hồ sơ trong trường hợp không trúng tuyển.

​5. Cách nộp hồ sơ:
Cách 1 : Nộp trực tiếp tại trung tâm bán lẻ điện máy Mediamart mà bạn mong muốn ứng tuyển
Cách 2:  Anh/chị vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Form Ứng tuyển Online và làm theo hướng dẫn. 

Phòng Nhân sự sẽ liên hệ trực tiếp với ứng viên trong thời gian sớm nhất
☀☀☀ Lưu ý: Khi nộp hồ sơ, ứng viên vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển và địa điểm mong muốn làm việc.

31/10/2019

29F Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội

Nhân viên

5

02 tháng

Theo ca

Bộ phận Tuyển dụng - Phòng Nhân sự - Công ty CP Mediamart Việt Nam

- Địa chỉ: 29F Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội

- Điện thoại: 0243 933 2099 - số máy lẻ 668

- Hotline hỗ trợ: 0932.362.663

- Email: tuyendung@mediamart.com.vn

- Website: www.mediamart.vn

- Fapage: https://www.facebook.com/vieclammediamart (LIKE FANPAGE để cập nhật các tin tuyển dụng mới nhất)