Quy định bảo hành Xiaomi

1. Tiêu chuẩn bảo hành các sản phẩm trong hệ sinh thái Xiaomi

Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật trong vật liệu, thiết kế của các thành phần phần cứng của sản phẩm được cung cấp ban đầu. Việc bảo hành không bao gồm bất kỳ phần mềm, sản phẩm đi kèm khác ngay cả khi đóng gói hoặc bán cùng với các sản phẩm Xiaomi. Thời hạn bảo hành này chỉ có giá trị ở Việt Nam, và các sản phẩm Xiaomi bán tại Việt Nam không đủ điều kiện cho chế độ bảo hành toàn cầu. Dịch vụ bảo hành chỉ có thể được thực hiện bởi Trung tâm Dịch vụ do Xiaomi ủy quyền.

Sản phẩmBảo hànhPhạm vi bảo hànhDịch vụ bảo hànhTài liệu hỗ trợ   bảo hành
Sạc dự phòng6   thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Tai nghe6   thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Thiết bị Bluetooth1   nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Vòng đeo tay Mi BandThiết   bị chính --1 năm (không bao gồm dây đai) Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Thiết bị định tuyếnThiết   bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
CameraThiết   bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Gậy selfie1   nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Sạc điện thoại trên ô tô6   thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Cân sức khỏe/ điện tử thông minh1   nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Thiết bị kích sóng WiFi1   nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Máy lọc khộng khí1   năm (không bao gồm bộ lọc)Nhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Camera hành trìnhThiết   bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Cáp6   thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Robot hút bụi lau dọn nhà MiThiết   bị chính --1 năm, Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Mi BoxThiết   bị chính-- 1 năm Phụ kiện -- 6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
LoaThiết   bị chính-- 1 năm Linh kiện—6 thángNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
Đèn1   nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBHHóa   đơn mua hàng
LaptopThiết   bị chính - 2 năm. Phụ kiện (Adapter & cáp) - 1 năm. Pin - 2 nămNhân   công và linh kiệnMang   đến TTBH hoặc liên hệ tổng đài Xiaomi để hỗ trợ vận chuyểnHóa   đơn mua hàng
Đối với sản phẩm laptop Xiaomi:
• Bảo hành thiết bị chính và Pin trong 2 năm, Adapter và Cáp bảo hành 1 năm

• Đổi trả trong vòng 30 ngày cho sản phẩm laptop có phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất thoả các điều kiện về bảo hành và được xác nhận từ Trung tâm bảo hành uỷ quyền Xiaomi
- Căn cứ đổi trả: Căn cứ vào hoá đơn xuất bán cho khách hàng
- Điều kiện về chính sách: Tuân thủ về các điều kiện bảo hành đã được thông báo trên website của Xiaomi, quý khách hàng có thêm xem thêm tại đây.

2. VIỆC BẢO HÀNH KHÔNG BAO GỒM CÁC TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY

  1. Bảo hành hết hạn
  2. Các số Serial, số IMEI hoặc tem niêm phong bảo hành không đọc được hoặc đã được gỡ bỏ, tẩy xóa, thay đổi, và / hoặc giả mạo
  3. Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng gây ra bởi sửa chữa trái phép, sử dụng sai, va chạm, do sơ suất, lạm dụng, chất lỏng xâm nhập, tai nạn, thay đổi, lắp đặt không đúng
  4. Bao bì đóng gói, phụ kiện, quà tặng, hướng dẫn sử dụng, hóa đơn / biên lai bị mất hoặc bị thay đổi
  5. Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng gây ra bởi bất khả kháng
  6. Thiết bị được mua trên đơn đặt hàng hay hóa đơn bị sửa chữa hay khác với thiết bị được gởi bảo hành
  7. Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng không đúng hoặc trong môi trường điều kiện bất thường không phù hợp với quy định của hướng dẫn sử dụng

3. QUY ĐỊNH KỸ THUẬT BỔ SUNG

  1. Cảm biến và cáp sạc của vòng đeo tay Mi sẽ được bảo hành một (1) năm; vòng tay Mi không được bảo hành
  2. Vòng đeo tay Mi bị hư hỏng do tiếp xúc với các tác nhân hóa học, vật sắc nhọn, hoặc sử dụng không đúng, tai nạn, lạm dụng, sử dụng bất thường hoặc trong các điều kiện môi trường bất thường như phòng tắm hơi, bơi lội

Lưu ý: Các điều khoản và điều kiện bảo hành trên được triển khai thực hiện phải tuân theo luật pháp và các quy định của chính phủ Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện bảo hành ở trên sẽ bị vô hiệu nếu có các quy định được đánh giá là trái pháp luật Việt Nam hoặc không thể thực hiện tại bất kỳ tỉnh, vùng lãnh thổ nào tại Việt Nam mà luật pháp không cho phép. Không ai có thể yêu cầu bồi thường hoặc bắt Xiaomi chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.