Cập nhật ngay: Chính sách bảo hành 1 đổi 1 mới nhất từ Elmich

Biên tập bởi: Trần Oanh - Cập nhật ngày 28/01/2026 17:19

Với phương châm luôn đặt lợi ích, quyền lợi của Khách hàng lên trên hết đồng thời mong muốn mang đến cho Quý khách hàng sự an tâm trong sử dụng, Elmich Việt Nam cập nhật chính sách bảo hành 1 đổi 1 cho khách hàng khi mua các sản phẩm như bếp từ, nồi chiên không dầu, bàn là, máy sấy tóc… 

1.

Thời gian và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng (1 năm) kể từ ngày mua hàng tại MediaMart được áp dụng như sau:

🔹 Phạm vi áp dụng: Toàn bộ hệ thống các siêu thị điện máy MediaMart trên toàn quốc và cả hình thức online

🔹 Sản phẩm áp dụng: Tất cả các sản phẩm nằm trong danh sách được cập nhật dưới đây.

🔹 Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/07/2021

2.

Nội dung chính sách

Đối với đồ điện gia dụng

Chính sách đổi mới

Chính sách đổi mới đối với các sản phẩm đồ điện gia dụng Elmich áp dụng như sau:

Dòng SP áp dụngChính sách đổi mớiĐiều kiện đổi mớiGhi chú
Bếp từ1 đổi 1 trong 12 thángSản phẩm lỗi kỹ thuật theo quy định được xác định từ Trung tâm/ Trạm bảo hành ElmichKhông áp dụng đối với các model đã bỏ mã
Nồi chiên không dầu
Bàn là
Sấy tóc
Nồi cơm điện
Máy xay đa năng
Nồi áp suất
Nồi đa năng

Chi tiết model áp dụng

Dòng SP

Model

Tên model

Nhãn

Chính sách đổi mới

Quy định

Bếp từ

2357950Bếp điện từ Elmich EL-7950Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
2357951Bếp hồng ngoại Elmich EL-7951Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021827Bếp điện từ Elmich ICE-1827Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023874Bếp điện từ Elmich ICE-3874Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021831Bếp điện từ Elmich ICE-1831Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021832Bếp điện từ Elmich ICE-1832Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023490Bếp từ đôi Elmich ICE-3490Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023491Bếp từ đôi Elmich ICE-3491Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023492Bếp từ đôi Elmich ICE-3492Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Nồi chiên

 

4023947Nồi chiên không dầuAFE-3947Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023948Nồi chiên không dầuAFE-3948Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023949Nồi chiên không dầu AFE-3949Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023946Nồi chiên không dầu AFE-3946OLElmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023942OLNồi chiên không dầu AFE-3942OLElmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
 4023434Bàn là hơi nước SIE-3434Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Bàn là

 

4023435Bàn là hơi nước SIE-3435Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023436OLBàn là hơi nước SIE-3436OLElmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023437Bàn là hơi nước SIE-3437Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023438Bàn là hơi nước SIE-3438Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023953Bàn là cây GSE-3953Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023954OLBàn là cây GSE-3954OLElmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Sấy tóc

4021810Máy sấy tóc HDE-1810OLElmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021812Máy sấy tóc HDE-1812Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021813Máy sấy tóc HDE-1813Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021819Máy sấy tóc HDE-1819Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021820Máy sấy tóc HDE-1820Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Nồi cơm điện

4021789Nồi cơm điện 1,2L RCE-1789Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021790Nồi cơm điện 1,8L RCE-1790Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021807Nồi cơm điện tử 1,5L RCE-1807Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
Máy xay đa năng4023901Máy xay sữa hạt đa năng BLE-3901Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4023902Máy làm sữa hạt CBE-3902Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Nồi áp suất

4021805Nồi áp suất PCS-1805 (2,5L)Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Nồi đa năng

4021806Nồi cơm điện áp suất RCE-1806Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật
4021808Nồi chiên áp suất điện AFE-1808Elmich1 đổi 1 trong 12 thángLỗi kỹ thuật

Lưu ý: Các model được áp dụng chính sách sẽ tiếp tục được cập nhật.

Đối với dòng bình giữ nhiệt

1 đổi 1 trong 6 tháng đối với lỗi tỏa nhiệt, không giữ được nhiệt.

3.

Quy trình xử lý thủ tục đổi mới

🔹 Người tiêu dùng khi mua hàng Elmich tại hệ thống MediaMart và kích hoạt điện tử trên app Bảo hành Elmich hoặc nhắn tin đến tổng đài 8077 hoặc vào website https://baohanh.elmich.vn

🔹 Khi sản phẩm xảy ra lỗi kỹ thuật theo quy định của Elmich trong vòng 12 tháng (1 năm) kể từ ngày kích hoạt bảo hành, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành/ Trạm bảo hành hoặc Kinh doanh Elmich, Đại lý, Siêu thị nơi KH mua hàng hoặc gọi lên Tổng đài CSKH Elmich 1900 6369 25 để được bảo hành đổi mới theo chính sách.

🔹 Trung tâm/ trạm xác nhận lỗi kỹ thuật theo quy định & Tiến hành đổi mới cho KH.

🔹 Trường hợp KH không kích hoạt bảo hành: Căn cứ theo hóa đơn có thể hiện ngày mua hàng của Khách hàng.