Khuyến mại

Tư vấn

Vào Bếp

Video Review

Cảnh báo Lừa đảo

Mẹo vặt - Đời sống

iPhone 17 Series

Bảo hành

Tin về Mediamart

Tuyển dụng

Bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm thương hiệu Hòa Phát/Funiki

Biên tập bởi: Trần Oanh - Cập nhật ngày 16/07/2026 10:09

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Cổ Phần Điện Máy Gia Dụng Hòa Phát Hà Nam xin gửi tới Quý Khách hàng quy định về chính sách bảo hành sản phẩm mang thương hiệu Hòa Phát/Funiki được nhập khẩu, lắp ráp, sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

1. Quy định về thời hạn bảo hành sản phẩm
2. Quy định về nơi bảo hành sản phẩm
3. Điều kiện bảo hành miễn phí
4. Trường hợp áp dụng sửa chữa tính phí

Quy định về thời hạn bảo hành sản phẩm

Sản phẩm do Hòa Phát cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ:

Ngày mua sản phẩm (dựa theo hóa đơn mua hàng hợp lệ - do cơ quan thuế phát hành).
Ngày kích hoạt bảo hành điện tử
Ngày sản xuất (Được tính lưu kho 6 tháng) (Tùy theo thời hạn nào đến trước nhưng không vượt quá thời gian bảo hành tính theo ngày sản xuất cộng 6 tháng lưu kho)

STT	Tên sản phẩm	Thời hạn bảo hành	Ghi chú
Ngành điện gia dụng
1	Máy lọc nước RO	36 tháng	Bảo hành phần điện như: Van áp thấp, van áp cao, van điện từ, bơm, adapter, bình nóng, bình lạnh, block, mạch điện… Không bảo hành: Các phụ kiện, van nước đầu vào...
		12 tháng	Bo mạch làm lạnh bằng chíp, bình áp, van bình áp, vòi nước, van flow, van 1 chiều, cút nối.
		2 tháng	Lõi lọc: Điều kiện được bảo hành lõi khi nguồn nước đầu vào đúng tiêu chuẩn công bố của nhà sản xuất: Với lõi RO: Khi tem trên cốc chưa bị bóc & được kỹ thuật viên đánh giá lỗi do linh kiện. Với các lõi khoáng: Bảo hành cho các trường hợp lỗi do tắc, gây mùi đặc biệt.
2	Quạt làm mát	24 tháng	Bảo hành phần điện như: Bảng mạch, động cơ quạt, động cơ đảo gió, trục động cơ đảo gió.... Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ, nắp, cánh đảo gió.... Lưới lọc bụi.
		12 tháng	Điều khiển từ xa, bơm nước, phao, tụ điện, công tắc mở, công tắc điều khiển tốc độ.
		2 tháng	Bảo hành tấm làm mát, nếu kỹ thuật xác định đó là lỗi nhà sản xuất.
3	Cây nước nóng lạnh (máy hút bình, máy úp bình)	28 tháng	Bảo hành phần điện: Bơm nước, bình nóng, bình lạnh, block, cảm biến nhiệt... Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ, nắp ...
3	Cây nước nóng lạnh (máy hút bình, máy úp bình)	12 tháng	Bo mạch làm lạnh bằng chíp, phao, vòi nước.
4	Quạt điện	14 tháng	Bảo hành phần điện Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ,cánh…
	Quạt trần	24 tháng	Bảo hành phần điện: Bo mạch, tụ… Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ, cánh…
	Điều khiển quạt	12 tháng	Các loại điều khiển từ xa (Quạt)
	Máy hút ẩm	12 tháng	Bảo hành phần điện Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ,màng lọc…
	Máy lọc không khí	24 tháng	Bảo hành phần điện Không bảo hành: Các chi tiết nhựa: Thân vỏ,màng lọc…
Ngành thiết bị nhà bếp
1	Nồi cơm: Điện tử, cơ, áp suất, cao tần	26 tháng	Không bảo hành thân vỏ.
2	Nồi inox	60 tháng	Cho lỗi phát sinh của nhà sản xuất.
3	Nồi chiên không dầu	12 tháng	Không bảo hành thân vỏ.
4	Chảo chống dính cao cấp	6 tháng	Cho lỗi chống dính.
4	Chảo chống dính cao cấp	60 tháng	Cho lỗi phát sinh do sản xuất phần thân chảo.
5	Chảo chống dính trung & thấp cấp	6 tháng	Cho lỗi chống dính.
5	Chảo chống dính trung & thấp cấp	36 tháng	Cho lỗi phát sinh do sản xuất phần thân chảo.
6	Bếp hồng ngoại, điện từ đơn	14 tháng	Bo mạch, cảm biến, quạt... Không bảo hành thân vỏ.
7	Bếp hồng ngoại, điện từ đôi, bếp ba	36 tháng	Mâm từ, kính nếu lỗi kỹ thuật. Không bảo hành thân vỏ.
7	Bếp hồng ngoại, điện từ đôi, bếp ba	24 tháng	Bo mạch, cảm biến, quạt...
8	Máy hút mùi	26 tháng	Không bảo hành thân vỏ, lưới lọc.
9	Máy rửa bát	36 tháng	Không bảo hành thân vỏ, lưới lọc.
10	Máy ép chậm	14 tháng	Không bảo hành thân vỏ.
11	Máy xay thịt	14 tháng	Không bảo hành thân vỏ, dao cắt.
12	Ấm siêu tốc	14 tháng	Không bảo hành thân vỏ.
13	Sinh tố để bàn	14 tháng	Không bảo hành thân vỏ, dao cắt.
14	Sinh tố cầm tay	14 tháng	Không bảo hành thân vỏ, dao cắt.
15	Lò vi sóng	26 tháng	Không bảo hành thân vỏ.

Quạt điều hòa 35L Hòa Phát HPCF023NB

1.590.000 ₫

2.850.000 ₫ -44%

Máy lọc nước nóng lạnh RO 10 cấp Hòa Phát HPN633

4.990.000 ₫

9.080.000 ₫ -45%

Máy lọc nước RO 12 cấp Hòa Phát HPR559

3.590.000 ₫

6.910.000 ₫ -48%

Máy lọc nước nóng lạnh RO 11 cấp Hòa Phát HPN666

5.990.000 ₫

10.990.000 ₫ -45%

Máy lọc nước RO 10 cấp Hòa Phát HPU466-để gầm

2.990.000 ₫

5.070.000 ₫ -41%

Quy định về nơi bảo hành sản phẩm

Sản phẩm mang thương hiệu Hòa Phát được bảo hành tại nhà hoặc tại tất cả các trung tâm bảo hành ủy quyền của Hòa Phát trên toàn quốc tùy theo chủng loại sản phẩm được quy định về nơi bảo hành ở bảng bên dưới.

STT	Tên sản phẩm	Sửa chữa tại nhà KH	Sửa chữa tại TTBH
1	Máy lọc nước RO	x
2	Quạt làm mát	x
3	Máy hút bình	x
4	Bếp hồng ngoại, điện từ đôi, bếp ba	x
5	Máy hút mùi	x
6	Máy rửa bát	x
7	Bếp hồng ngoại, điện từ đơn		x
8	Quạt điện		x
9	Quạt trần	x
10	Nồi điện tử		x
11	Nồi cơm cơ		x
12	Nồi áp suất		x
13	Nồi cao tần		x
14	Nồi inox		x
15	Nồi chiên không dầu		x
16	Chảo chống dính		x
17	Máy hút ẩm (< 16 Lít)		x
18	Máy hút ẩm (>16 Lít)	x
19	Máy lọc không khí		x
20	Máy ép chậm		x
21	Máy xay thịt		x
22	Ấm siêu tốc		x
23	Sinh tố để bàn		x
24	Sinh tố cầm tay		x
25	Lò vi sóng		x

Máy ép chậm họng lớn Funiki HSC2666

200W

1.490.000 ₫

2.910.000 ₫ -48%

Bếp từ cảm ứng Funiki HSD8136 (kèm lẩu)

2000W

699.000 ₫

1.220.000 ₫ -42%

Bếp từ cảm ứng Funiki HSD8138 (kèm lẩu)

2000W

1.090.000 ₫

1.680.000 ₫ -35%

Hút mùi âm tủ 70cm Funiki HKH9638

400 m3/h

1.990.000 ₫

3.070.000 ₫ -35%

Hút mùi kính cong 70cm Funiki HKH9654-cảm ứng

750 m3/h

2.690.000 ₫

4.140.000 ₫ -35%

Máy ép chậm họng lớn Funiki HSC2685

250W

1.890.000 ₫

2.850.000 ₫ -33%

Nồi chiên không dầu 8L Funiki HAF8001

8 Lít

1.590.000 ₫

2.450.000 ₫ -35%

Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm chính hãng do Hòa Phát sản xuất, lắp ráp, phân phối, kinh doanh và còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Hòa Phát hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/Hóa đơn mua hàng (Do cơ quan thuế phát hành) trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà Sản Xuất.
Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà Sản Xuất.
Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
Đối với sản phẩm có phiếu bảo hành, số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
Sản phẩm thuộc nhóm từ chối bảo hành (áp dụng sửa chữa tính phí) quy định tại mục dưới.

Trường hợp áp dụng sửa chữa tính phí

Số serial của sản phẩm không trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, bị thay đổi, can thiệp sửa chữa bởi KTV không phải người của Hòa Phát.
Sản phẩm lắp đặt tại vị trí không thể vào kiểm tra, sửa chữa, không di chuyển được.
Sản phẩm được sử dụng không phải mục đích trong gia đình.
Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, bị hư hỏng bởi các yếu tố ngoại quan như chập cháy, biến dạng do tác động của nhiệt, chất lỏng vào máy, rỉ sét, oxi hóa, ăn mòn bởi hóa chất…
Sản phẩm bị bị hư hại do thiên tai, lụt lội, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, gỉ sét, gãy, nứt, vỡ, móp méo hao mòn tự nhiên, côn trùng…
Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
Sản phẩm đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm mốc không đảm bảo vệ sinh an toàn
Đối với máy lọc nước các linh kiện tiêu hao như lõi lọc, màng RO, khung vỏ máy, các chi tiết nhựa, mặt kính
Những hư hỏng do nguồn nước sử dụng không đảm bảo như: nước nhiễm mặn, nhiễm đã vôi, nhiễm phèn, nhiễm clo, nước quá bẩn Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Thông tin liên hệ:

Phòng Bảo hành, CÔNG TY CP ĐIỆN MÁY GIA DỤNG HÒA PHÁT HÀ NAM

Địa chỉ TTDVKH: Ô TM 109, Tòa C, Mandarin Garden 2, số 99 Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội.

Hotline: 18001022/1800646496

Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày 01-07-2026 và thay thế cho tất cả các văn bản trước đó.

Tin xem nhiều