Chính sách hỗ trợ khách hàng vùng Bão lũ từ các nhãn hàng

Biên tập bởi: Nguyễn Đình Huy - Cập nhật ngày 18/09/2024 09:43

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, MediaMart trân trọng gửi tới Quý khách hàng tổng hợp chính sách hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng của Bão lũ vừa qua đến từ các nhãn hàng tại MediaMart.

1. Nội dung

Nội dung

STT	THƯƠNG HIỆU	CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CÒN BẢO HÀNH			CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HẾT BẢO HÀNH			THỜI GIAN HỖ TRỢ		Kênh báo Bảo hành	GHI CHÚ
		Miễn phí nhân công	Chi phí linh kiện		Miễn phí nhân công	Chi phí linh kiện		Từ ngày	Đến ngày
		Miễn phí nhân công	50%	100%	Miễn phí nhân công	50%	100%	Từ ngày	Đến ngày
1	Toshiba	x		x	x	x		9/10/2024	9/30/2024	Mail hãng kèm VAT: AV: baohanhtv@toshiba.com.vn; toshibawarrantycenter@gmail.com DA, HA: call-center@toshiba.com.vn; call-center1@toshiba.com.vn;	18 tỉnh: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình, Hà Giang, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Yên Bái, Thái Nguyên, Phú Thọ
2	Panasonic	x		x	x	x		9/11/2024	9/30/2024	Mail hãng kèm VAT: psv.cccontractors@vn.panasonic.com; psv.pkh@vn.panasonic.com; customer@vn.panasonic.com - Sản phẩm gia dụng : psv.GIADUNG@vn.panasonic.com - Sản phẩm điều hòa : psv.DHKK@vn.panasonic.com - Sản phẩm tivi : psv.TV@vn.panasonic.com	25 tỉnh: Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái
3	LG	x	x		x	x		9/12/2024		Mail hoặc Call hãng Hotline : 18001503 (phím 1) kamsupport@lge.com	19 tỉnh: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Nam Định, Thái Bình, Thái Nguyên, Phú Thọ, Yên Bái, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Bắc Kạn, Lào Cai, Cao Bằng, Hà Giang
4	AQUA	x	Không hỗ trợ	Không hỗ trợ	x	Không hỗ trợ	Không hỗ trợ	9/9/2024	9/30/2024	Mail hoặc Call hãng Hotline : 1800585832 cskh@aquavietnam.vn; nhan.truonglethanh@aquavietnam.vn; nhu.nguyenthiquynh@aquavietnam.vn; <tth-nga@aquavietnam.vn>	9 tỉnh: Hà Nội. Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình
5	Daikin	x	x		x	x		9/10/2024	9/30/2024	Mail hãng kèm VAT contactcenter@daikin.com.vn	25 tỉnh: Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nội, Hòa Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Yên Bái, Sơn La, Lào Cai, Hà Giang, Điện Biên, Lai Châu
6	Sharp	x		x	x			9/13/2024	9/30/2024	Mail hãng kèm VAT callcenter@svn.sharp-world.com; callcenter2@svn.sharp-world.com yen.nguyenthihai@svn.sharp-world.com (miền bắc)	25 tỉnh: Hà Nội, Hải Phòng, Lai Châu, Lào Cai, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Yên Bái, Sơn La, Điện Biên, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Bắc Giang, Quảng Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Hà Nam, Bắc Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hòa Bình
7	Samsung	x	x		x	x		9/13/2024	9/30/2024	Báo hãng qua livechat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/vn/index.html	25 tỉnh: Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hoà Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Sơn La, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.
8	Hitachi	x		x	x	x		9/13/2024	########	Báo Hãng miễn phí qua hotline: 18006560 Mail: Callcenter@arcelik-hitachi.com	19 Tỉnh: Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Bình, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Nam Định, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Hưng Yên, Phú Thọ, Tuyên Quang, Lào Cai, Thái Nguyên, Yên Bái, Hà Giang, Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Kạn
9	Electrolux	x	x		x	x		9/13/2024	9/30/2024	Báo Hãng miễn phí qua hotline: 1800588899 Mail: vn.support@electrolux.com, ccteam032015@gmail.com, vncare@electrolux.com	18 Tỉnh: Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình, Hải Phòng, Quảng Ninh, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Cạn, Phú Thọ, Lạng Sơn, Yên Bái, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hà Giang
10	TCL	x		x	x	x		9/14/2024	9/30/2024	Báo Hãng miễn phí qua hotline: 1800588880 gửi Mail kèm VAT: dichvubaohanhtcl <dichvubaohanhtcl@tcl.com>	26 Tỉnh: Lạng Sơn, Cao Bằng, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Bắc Giang, Thái Nguyên, Hoà Bình, Thái Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Lai Châu, Sơn La, Điện Biên, Tuyên Quang, Bắc Cạn, Ninh Bình, Bắc Ninh, Nam Định, Hà Giang, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Nội, Vĩnh Phúc, Hà Nam, Thanh Hoá.