Bước 1: Bạn hãy truy cập vào đường dẫn https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html. Bạn hãy “Đăng nhập” nếu đã có tài khoản hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa có.
Bước 2: Bạn nhấn vào tên tài khoản sau đó chọn Thông tin cá nhân.
Sau đó, bạn tìm và chọn mục “Tiện ích” rồi nhấn chọn tiếp “Bảo hiểm xã hội”, nhấn chọn “Bấm cập nhật” rồi nhấn tiếp “Điền thông tin mã số BHXH”. Bạn điền thông tin còn thiếu theo hướng dẫn của hệ thống để hoàn tất.
Bước 3: Bạn chọn mục "Dich vụ công trực tuyến" trên trang chủ của hệ thống rồi nhấn chọn cơ quan thực hiện là Bảo hiểm xã hội Việt Nam rồi nhấn tìm kiếm.
Sau đó bạn nhấn chọn “Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế” rồi chọn tiếp “Danh sách dịch vụ công” rồi chọn tiếp “Cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng mất”, và nhấn “Nộp trực tuyến”.
Bước 4: Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Từ đó, các thông tin đề nghị cấp lại thẻ bảo hiểm y tế sẽ được hệ thống hiển thị. Tại mục “Địa chỉ nhận kết quả”, bạn chọn hình thức “Qua dịch vụ bưu chính” để thuận tiện cho quá trình di chuyển.