3S1 là chính sách bảo hành VIP của Acer: Bảo hành nhanh trong vòng 3 ngày, kể cả thứ 7 và chủ nhật, quá 3 ngày 1 đổi 1.
Tất cả các sản phẩm Gaming Acer (*) được cam kết bảo hành 3S1, trong vòng 03 ngày (72 giờ) bao gồm cả ngày thứ bảy và ngày chủ nhật (***). Acer cam kết sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương (1 đổi 1) cho các trường hợp không hoàn thành bảo hành trong 03 ngày.
Đặc biệt sản phẩm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy tính Gaming trên 32 inch được bảo hành tận nơi (On-site) tại 02 thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Các sản phẩm Gaming khác áp dụng hình thức dịch vụ khách hàng mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành (Carry-in) tại các tỉnh thành có Trung tâm Bảo hành của Acer (****).
(*) Danh sách các sản phẩm Gaming Acer/Predator
Máy tính xách tay Gaming (Notebook)
- Predator 21X (GX21-71)
- Predator Triton 900 (PT917)
- Predator Triton 700 (PT715)
- Predator Triton 500 (PT515)
- Predator Helios 700 (PH717)
- Predator Helios 500 (PH517)
- Predator Helios 300 (G3-572, PH315)
- Acer Nitro 5 ( AN515)
- Acer Nitro 7 (AN715)
- Acer A7 (A715, A717)
Máy tính để bàn Gaming (Desktop)
- Predator Orion 9000
- Predator Orion 5000
- Predator G9
- Predator G6
- Predator G3
- Predator G1
Màn hình máy tính Gaming (Monitor)
Dòng màn hình gaming đẳng cấp Predator
- Predator X35
- Predator X27, X27P
- Predator X34 (X34A, X34P)
- Predator XB3 series (XB273KP, XB253QGX)
- Predator XB0 (XB240HB)
- Predator XB1 (XB241H, XB271H, XB271HU)
- Predator Z35P (Z35P)
- Predator XF240 (XF240H)
Dòng màn hình đồ họa và gaming Nitro
- Nitro XV3 series (XV273KP)
- Nitro XV2 series (XV272UP)
- Nitro VG2 series (VG252QX)
- Nitro VG1 series (VG271UP)
- Nitro VG0 series (VG240, VG270, VG270UP)
Dòng màn hình đồ họa Acer
Dòng màn hình gaming Acer
- Acer KG1 series ( KG241, KG251, KG271)
- A cer ED2 series (ED242QR, ED242QRA, ED322QRP, ED272A)
- Acer ED3 series (ED273, ED273A, ED323QURA)
- Acer ED5 series (ED245QA)
- Acer HA0 series (HA270B)
- Acer ET1 series (ET241Y, ET271)
- Acer R1 series (R241Y, R241YB)
(**) Danh sách các sản phẩm Swift Series
- Swift series
- Swift 1 (SF114)
- Swift 3 (SF313, SF314, SF315)
- Swift 5 (SF514, SF515
- Swift 7 (SF713, SF714)
Máy tính xách tay đồ họa (Graphics Notebook)
- ConceptD 3 Ezel (CC314, CC315)
- ConceptD 7 Ezel (CC715)
- ConceptD CP1
- ConceptD CP3
- ConceptD 500 (CT-500)
(***) Thời gian bảo hành
- Carry-in: Từ khi nhận sản phẩm đến khi sản phẩm được sửa chữa hoàn thành (có thể trả sản phẩm tốt cho khách hàng).
- Onsite: Từ khi nhận yêu cầu dịch vụ thông qua tổng đài 1900-969601 đến khi sản phẩm được sửa chữa hoàn thành.
Ghi chú: Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm khách hàng cung cấp chứng từ mua hàng cho các trường hợp sản phẩm cần chứng minh ngày mua do sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành dựa theo ngày sản xuất.
(****) Danh sách Trung tâm Bảo hành Acer
- TP. Hồ Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp. HCM. SĐT: 1900 969601
- Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội. SĐT: 1900 969601
- DGW - Đà Nẵng: 36 Hà Huy Tập, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. SĐT: 84-(0236) 7300880 - Ext: 3600
- Hồng Hà - Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinh, Tỉnh Nghệ An. SĐT: 84-023 83833933
- CPN Việt Nam - Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng. SĐT: 84-022 53522522
- Thế Giới Số - Thái Nguyên: số 464 đường Lương Ngọc Quyến, Tổ 4, Phường Đồng Quang, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên. SĐT: 84-020 83752799
- Trung tâm bảo hành ủy quyền Acer tại Cần Thơ - FPT Service: 90 Ung Văn Khiêm, Phường Cây Khế, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ. SĐT: 84-(0292) 3781978
