Samsung Việt Nam phối hợp với siêu thị điện máy MediaMart tiếp tục triển khai chương trình “Bảo dưỡng điều hòa Samsung miễn phí năm 2021” với mong muốn mang lại điều kiện hoạt động tốt nhất cho các sản phẩm điều hoà để chuẩn bị đón đầu mùa nắng nóng....
Samsung Việt Nam phối hợp với siêu thị điện máy MediaMart tiếp tục triển khai chương trình “Bảo dưỡng điều hòa Samsung miễn phí năm 2021” với mong muốn mang lại điều kiện hoạt động tốt nhất cho các sản phẩm điều hoà để chuẩn bị đón đầu mùa nắng nóng.
I. Khu vực áp dụng: Chương trình được thực hiện tại Mediamart khu vực Hà Nội & TP.Hồ Chí Minh.
II. Chi tiết chương trình:
| Chi tiết | Chương trình WindFree proactive care 2021 | Chương trình bảo dưỡng thường niên điều hòa Samsung 2021 |
|---|---|---|
| Thời gian chương trình | 24/5 - 31/12/2021 | 24/5 - 30/6/2021 hoặc đến khi hết số lượng |
| Đối tượng áp dụng | Khách hàng mua dòng WindFree và kích hoạt bảo hành trong thời gian diễn ra chương trình | Khách hàng mua sản phẩm điều hòa treo tường Samsung trong thời gian diễn ra chương trình |
| Cách tham gia/ triển khai chương trình | Tổng đài Samsung sẽ tự động gọi cho khách hàng sau khi bảo hành đã được kích hoạt để tư vấn cách sử dụng điều hòa WindFree sao cho bền bỉ và hiệu quả nhất, cũng như khảo sát độ hài lòng của khách hàng. Trong trường hợp khách phản hồi chưa hài lòng và cần được khắc phục lỗi do sản phẩm, đội ngũ chuyên gia Samsung sẽ sắp xếp lịch và đến sửa chữa trực tiếp tại nhà khách hàng trong thời gian sớm nhất. | Khách hàng đăng ký gói nhận mã bảo dưỡng thông qua tổng đài 1800.588.889 để được miễn phí 100% chi phí vệ sinh dàn lạnh & dàn nóng, kiểm tra vận hành và thay gas nếu có. Riêng đối với dòng WindFree: Đội ngũ CSKH của SS sẽ kết hợp với chương trình proactive care 2021 để chủ động gửi mã tham gia chương trình bảo dưỡng thường niên 2021 và hỗ trợ khách kích hoạt sử dụng. (cho đến khí hết 1000 số lượng mã) Mã bảo dưỡng chỉ được áp dụng 1 lần và có hiệu lực từ khi đăng ký cho đến hết 30/6/2021. |
| Số lượng | Đến khi chương trình kết thúc | Giới hạn trong 1000 suất. |
| Địa điểm áp dụng | Toàn quốc. Áp dụng cho sản phẩm mua tại tất cả các kênh, cửa hàng đang kinh doanh WindFree RAC. | Hà Nội & TP.Hồ Chí Minh |
| Model áp dụng | Tất cả WindFree model | Tất cả điều hòa Samsung |
