I. Thể lệ chương trình khuyến mại
1.Tên Chương trình khuyến mại: 10 NĂM CÓ SHARP – ẤM ÁP VẸN TRÒN
2. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 18/08/2019 đến hết ngày 15/10/2019
3. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Tất cả các sản phẩm chính hãng được sản xuất và nhập khẩu bởi Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam bao gồm: Tivi, Điều hòa nhiệt độ, Máy giặt, Tủ lạnh, Máy lọc không khí, Nồi cơm điện, Lò vi sóng, Lò nướng, Bình thủy điện, Bình đun siêu tốc, Máy xay sinh tố, Loa đeo vai.
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Tất cả các Siêu thị điện máy MediaMart trên toàn quốc
5. Hình thức khuyến mại: Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự chương trình khuyến mại mang tính may rủi (Rút thăm trúng thưởng)
6. Khách hàng của Chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại):
- Áp dụng cho những khách hàng cá nhân, tổ chức, cư trú tại Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên khi mua các sản phẩm Sharp nằm trong danh mục những sản phẩm được áp dụng khuyến mại trong thời gian khuyến mại tại các địa điểm tổ chức khuyến mại trên toàn quốc.
- KHÔNG áp dụng cho chủ doanh nghiệp và nhân viên của Sharp; chủ doanh nghiêp và nhân viên của các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối có bán sản phẩm Sharp; và các công ty in ấn, quảng cáo có liên quan đến chương trình khuyến mại này.
1.Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:
- Trong thời gian khuyến mại, các khách hàng mua bất kỳ sản phẩm Sharp nằm trong danh mục sản phẩm khuyến mại trên đều được tham gia rút thăm trúng thưởng. Khách hàng có hóa đơn mua hàng với giá trị mỗi 500,000 VNĐ giá trị sản phẩm khách hàng đã mua sẽ được cấp 01 mã số tham gia chương trình (Căn cứ theo hóa đơn giá trị gia tăng của khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi để tính số lượng mã dự thưởng cho khách hàng)
- Ban tổ chức không giới hạn số lượng sản phẩm khách hàng tham gia chương trình đăng ký dự thưởng.
- Mỗi sản phẩm chỉ có duy nhất 01 số sê-ri máy được phát hành trên phiếu bảo hành.
- Họ tên và số điện thoại của khách hàng đăng ký tham gia chương trình phải trùng khớp với họ tên và số điện thoại trên hóa đơn giá trị gia tăng và phiếu bảo hành.
- Khách hàng tham gia chương trình bằng cách đăng ký với tổng đài (hotline) chương trình số: 0899909901 và 0338995092 hoặc qua email kyniemsharp10nam@gmail
- Sau khi liên hệ với đường dây nóng của chương trình, khách hàng sẽ nhận được thông báo về việc xác minh sản phẩm, mã sản phẩm, giá trị sản phẩm, hóa đơn giá trị gia tăng, phiếu bảo hành để nhận mã số rút thăm trúng thưởng; cũng như xác nhận lại thông tin đăng ký, mã số rút thăm trúng thưởng và nhắc nhở khách hàng giữ lại hóa đơn giá trị gia tăng và phiếu bảo hành để đối chứng và nhận giải nếu khách hàng trúng thưởng.
- Khách hàng tham gia chương trình có thể xem thể lệ và kiểm tra mã số tham gia rút thăm xác định trúng thưởng hợp lệ trên trang mạng (website) của chương trình: kyniemsharp10nam.vn hoặc www.kyniemsharp10nam.com
- Đối với khách hàng trúng giải: Sẽ nhận được cuộc gọi từ trung tâm chăm sóc khách hàng để thông báo về việc trúng giải và những giấy tờ cần chuẩn bị để nhận giải.
– Các thức khách hàng tham gia chương trình như sau:
Trong thời gian khuyến mại, các khách hàng mua bất kỳ sản phẩm Sharp nằm trong danh mục sản phẩm khuyến mại tại các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối hoặc các trang bán hàng điện tử có hóa đơn giá trị gia tăng hợp lệ.
Trường hợp khách hàng mua hàng trên các trang bán hàng điện tử của cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối hoặc các trang bán hàng điện tử, thời gian giao hàng cho khách hàng tùy thuộc vào từng kênh bán, thời gian giao hàng sẽ từ 8h00 đến 21h00 các ngày và tối đa trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm khách hàng đăng ký mua sản phẩm trên hệ thống bán hàng điện tử của kênh phân phối.
Thời hạn cuối cùng Công ty Sharp tiếp nhận thông tin dự thưởng của khách hàng là 23h59 phút ngày 22/10/2019.
Chương trình chỉ áp dụng cho các khách hàng có hóa đơn mua hàng trong thời gian khuyến mại từ ngày 18/08/2019 đến hết ngày 15/10/2019.
Đối với khách hàng mua hàng trên hệ thống bán hàng điện tử. Để tham dự chương trình khuyến mại, sản phẩm đặt mua phải được hệ thống xác nhận đơn hàng trước 24h ngày 15/10/2019. Đồng thời khách hàng cần yêu cầu kênh bán hàng xuất hóa đơn giá trị giá tăng cho khách hàng căn cứ theo đúng ngày đơn hàng của khách hàng được xác lập trên hệ thống bán hàng điện tử.
- Bước 2: Chụp hình chứng từ:
Khách hàng chụp hình các chứng từ bao gồm: Hóa đơn giá trị gia tăng hợp lệ, phiếu bảo hành sản phẩm. Số lượng hóa đơn giá trị gia tăng và phiếu bảo hành tương ứng với số lượng sản phẩm khách hàng mong muốn đăng ký tham dự chương trình.
Khách hàng gửi tin nhắn qua Viber, Zalo về tổng đài (hotline) chương trình 0338995092 hoặc qua email kyniemsharp10nam@gmail.com bao gồm:
– Họ và tên:
– Số chứng minh nhân dân:
– Số thuê bao điện thoại:
– Địa chỉ liên hệ:
– Hóa đơn giá trị gia tăng hợp lệ, phiếu bảo hành của các sản phẩm tham dự chương trình
- Để được tư vấn và hỗ trợ khách hàng có thể liên hệ tổng đài 0899909901 và 0338995092 hoặc qua email kyniemsharp10nam@gmail.com
Trong trường hợp khách hàng gửi thiếu thông tin đăng ký, tổng đài sẽ liên hệ để khách hàng hoàn tất thông tin đăng ký.
Sau khi khách hàng gửi đầy đủ thông tin đăng ký, khách hàng sẽ nhận được ngay thông báo về mã số tham gia chương trình của khách hàng qua Viber, Zalo hoặc Email. với nội dung:
“Chào bạn Nguyễn Văn A. Số điện thoại của bạn là xxxxxxxxxx. Bạn đã mua các sản phẩm của Sharp có số hóa đơn là xxxxx với mã sản phẩm là xxxxxxx. Số seri trên phiếu bảo hành là xxxxxxxx. Bạn có mã tham dự rút thăm trúng thưởng là: 00001”.
Mỗi mã dự thưởng sẽ tương ứng với 01 tin nhắn thông báo về mã số dự thưởng như trên.
Khách hàng đăng ký bao nhiêu mã dự thưởng sẽ nhận được bấy nhiêu tin nhắn thông báo về mã số dự thưởng tương ứng.
- Bước 4: Kiểm tra thông tin:
– Trong vòng 24 giờ từ sau khi nhận thông báo đăng ký thành công từ tổng đài khách hàng có thể kiểm tra thông tin và mã số tham gia rút thăm trúng thưởng tại trang mạng (website) của chương trình: www.kyniemsharp10nam.vn hoặc www.kyniemsharp10nam.com
– Khi điền số thuê bao điện thoại vào tra cứu mã số tham gia rút thăm trúng thưởng, khách hàng sẽ nhận được thông tin hiển thị:
Chào bạn Nguyễn Văn A. Số điện thoại của bạn là xxxxxxxxxx. Bạn đã mua các sản phẩm của Sharp có số hóa đơn là xxxxx với mã sản phẩm là xxxxxxx. Số seri trên phiếu bảo hành là xxxxxxxx. Bạn có mã tham dự rút thăm trúng thưởng là: 00001”.
2 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng
– Số lượng bằng chứng xác định trúng thưởng: Dự kiến 90000 (chín mươi nghìn) mã dự thưởng tham gia rút thăm trúng thưởng
– Quy định về mã số dự thưởng bao gồm: 5 chữ số ABXYZ. Trong đó từ chữ số A, B, X, Y, Z tương ứng với số từ 0 đến 9.
– Quy định về hóa đơn giá trị gia tăng hợp lệ bao gồm:
- Hóa đơn giá trị gia tăng được cấp từ ngày 18/08/2019 đến hết ngày 15/10/2019
- Thông tin họ tên của khách hàng đăng ký tham dự chương trình phải trùng khớp với họ tên của khách hàng trên hóa đơn giá trị gia tăng và thẻ bảo hành sản phẩm
3 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:
a. Thời gian khuyến mại của chương trình: Từ ngày 18/08/2019 đến hết ngày 15/10/2019
b. Cách thức thực hiện rút thăm trúng thưởng:
– Ban Tổ Chức sẽ in các tin nhắn thông báo mã số dự thưởng đã gửi đến khách hàng khi khách hàng đăng ký tham gia dự thưởng với nội dung “Chào bạn Nguyễn Văn A. Số điện thoại của bạn là xxxxxxxxxx. Bạn đã mua các sản phẩm của Sharp có số hóa đơn là xxxxx với mã sản phẩm là xxxxxxx. Số seri trên phiếu bảo hành là xxxxxxxx. Bạn có mã tham dự rút thăm trúng thưởng là: 00001”để bỏ vào thùng phiếu rút thăm.
– Mỗi phiếu bốc thăm sẽ tương ứng với 01 mã số dự thưởng của khách hàng
– Ban tổ chức sẽ tiến hành rút thăm ngẫu nhiên các mã số dự thưởng theo 2 đợt rút thăm trúng thưởng.
c. Chương trình rút thăm trúng thưởng sẽ được tổ chức vào 2 đợt:
– Đợt 1: Ngày 16/9/2019, áp dụng cho tất cả khách hàng tham gia từ ngày 18/08/2019 đến hết 23h59’ ngày 12/09/2019, Rút thăm xác định trúng thưởng 01 giải Đặc Biệt, 02 giải Nhất, 02 giải Nhì, 04 giải Ba và 50 giải Khuyến Khích.
– Đợt 2: Ngày 25/10/2019, áp dụng cho tất cả khách hàng tham gia từ ngày 13/09/2019 đến hết 23h59’ ngày 22/10/2019, rút thăm xác định trúng thưởng 01 giải Đặc Biệt, 02 giải Nhất, 02 giải Nhì, 04 giải Ba và 50 giải Khuyến Khích.
– Lễ rút thăm xác định trúng thưởng được tổ chức tại Văn phòng Công ty TNHH Điện Tử Sharp Việt Nam – Tầng 03, số 159 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
– Các lễ rút thăm trúng thưởng có sự tham dự của đại diện cơ quan truyền thông đại chúng, đại diện khách hàng tham dự chương trình khuyến mại và đại diện Công ty TNHH Điện Tử Sharp Việt Nam.
– Kết quả rút thăm xác định trúng thưởng phải được lập thành biên bản và có chữ ký xác nhận của đại diện các bên tham dự.
– Quy trình xác minh khách hàng trúng thưởng:
- Bước 1 (5 – 7 ngày làm việc sau ngày rút thăm trúng thưởng): Xác minh: Ban tổ chức gọi điện xác minh thông tin về Số sê-ri máy trên sổ bảo hành của sản phẩm
, số thuê bao điện thoại, ngày mua hàng, mã số rút thăm trúng thưởng, số hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn đỏ), số bảo hành. Tư vấn chuẩn bị hồ sơ nhận giải thưởng bao gồm tiền thuế thu nhập cá nhân, chứng minh nhân dân, hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn đỏ) và phiếu bảo hành. - Bước 2: Thông báo: Ban tổ chức công khai danh sách trúng thưởng trên Facebook và trang mạng (website) của Sharp Việt Nam. Nếu khách hàng không đáp ứng được điều kiện của chương trình tại mục 8.1, Ban tổ chức sẽ hủy giải thưởng theo quy định.
- Bước 3: Trao thưởng: Trước khi trao thưởng, Ban tổ chức sẽ liên hệ với người trúng thưởng để thống nhất địa điểm nhận giải thưởng với khách hàng trúng thưởng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng. Ở tại địa điểm trao giải, người trúng thưởng phải xuất trình các thông tin: chứng minh nhân dân, tiền thuế thu nhập cá nhân, hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn đỏ) và phiếu bảo hành. Nếu mọi thông tin đều chính xác, người trúng thưởng sẽ được nhận giải; nếu không, giải thưởng sẽ bị hủy bỏ theo quy định.
– Một khách hàng có thể mua nhiều sản phẩm để nhận nhiều mã dự thưởng trong suốt thời gian khuyến mại. Trong trường hợp người trúng thưởng đã được công bố và xác nhận kết quả, các lần rút thăm khác có cùng thông tin về Số thuê bao trúng thưởng, Số sê-ri máy trên phiếu bảo hành của sản phẩm, Kiểu sản phẩm Sharp sẽ vẫn được tiếp tục tham gia chương trình.
– Các trường hợp hủy kết quả rút thăm và xử lý giải thưởng theo quy định của pháp luật hiện hành:
- Khách hàng trúng thưởng không đến nhận giải đúng thời hạn quy định.
- Khách hàng trúng thưởng từ chối nhận giải thưởng.
Khách hàng trúng thưởng cung cấp thông tin ảo khi đăng ký trên trang mạng (website), vi phạm thể lệ chương trình và không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc thông tin gửi về Ban tổ chức không chính xác (trước khi đến nhận giải).
4 Thông báo trúng thưởng:
– Danh sách các khách hàng trúng giải sẽ được đăng tải trên trang mạng (website) của chương trình: www.kyniemsharp10nam.vn hoặc www.kyniemsharp10nam.com
- Đợt 01: Hạn chót thông báo người trúng giải trên trang mạng (website) và Facebook của Sharp Việt Nam là ngày 19/09/2019;
- Đợt 02: Hạn chót thông báo người trúng giải trên trang mạng (website) và Facebook của Sharp Việt Nam là ngày 30/10/2019.
5 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:
– Địa điểm và cách thức trao thưởng: Giải thưởng sẽ được trao cho khách hàng tại địa chỉ do khách hàng cung cấp, trường hợp địa chỉ khách hàng cung cấp không rõ ràng, cụ thể Công ty Sharp Việt Nam sẽ chuyển giải thưởng đến đại lý phân phối sản phẩm Sharp tại khu vực và thông báo thời gian, địa điểm để khách hàng đến nhận.
– Thủ tục trao thưởng: Khách hàng trúng giải khi nhận giải phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân có thông tin trùng khớp với thông tin đã cung cấp với Công ty TNHH Điện Tử Sharp Việt Nam, bản sao hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn đỏ), bản sao phiếu bảo hành, mã số rút thăm trúng thưởng.
– Thời hạn kết thúc trao thưởng:
+ Đối với khách hàng trúng thưởng đợt 1: Thời hạn kết thúc trao thưởng là hết ngày 19/10/2019;
+ Đối với khách hàng trúng thưởng đợt 2: Thời hạn kết thúc trao thưởng là hết ngày 30/11/2019.
– Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: Khách hàng trúng thưởng chịu mọi chi phí đi lại liên quan đến việc nhận giải và thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có). Đối với thuế thu nhập cá nhân, Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam thu và nộp hộ khách hàng trước khi khách hàng nhận giải thưởng.
Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 0899909901 và 0338995092 hoặc qua email kyniemsharp10nam@gmail.
Sáng: 8h00 – 12h00 & Chiều: 13h30 – 17h30.
Không bao gồm ngày lễ, theo quy định nhà nước.
– Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, trị giá từng loại giải thưởng, số lượng giải thưởng khuyến mại trên website: www.kyniemsharp10nam.vn và www.kyniemsharp10nam.com và trang Facebook https://www.facebook.com/sharpvietnam, tại các địa điểm bán sản phẩm khuyến mại và thông báo đầy đủ danh sách khách hàng trúng thưởng trên ít nhất một phương tiện thông tin đại chúng, sau khi kết thúc chương trình khuyến mại kết thúc.
– Khách hàng trúng thưởng sẽ được thông báo trực tiếp cũng như báo kết quả trúng thưởng trên website: www.kyniemsharp10nam.vn và www.kyniemsharp10nam.com và trang Facebook https://www.facebook.com/sharpvietnam gồm: họ tên, số thuê bao trúng thưởng, mã số trúng thưởng, số hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn đỏ), số sê-ri trên phiếu bảo hành của sản phẩm, tên tỉnh/ thành phố hoặc thành phố trực thuộc Trung ương nơi khách hàng đang sống.
– Nếu khách hàng trúng thưởng đồng ý, Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam sẽ sử dụng thông tin và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng vào các hoạt động quảng cáo.
– Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng.
– Mọi khiếu nại tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
– Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật về thời hạn báo cáo, hồ sơ báo cáo và các giấy tờ kèm theo (biên bản xác định trúng thưởng, danh sách khách hàng trúng thưởng, biên bản trao thưởng hoặc tài liệu chứng minh giải thưởng đã được trao).
– Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng và giải thưởng không có người nhận, Công ty TNHH Điện tử Sharp Việt Nam phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 Điều 96 Luật Thương mại.