Đổi hàng miễn phí trong 45 ngày (*)

Với mong muốn đem lại những dịch vụ tuyệt vời nhất, thuận tiện nhất cho Khách hàng, kể từ ngày 01/1/2019 - 31/12/2019, Công ty CP Media Mart Việt Nam thực hiện triển khai  chương trình Ưu đãi “Đổi hàng miễn phí trong 45 ngày”

1. Thời gian áp dụng: Từ 01/1/2019 - 31/12/2019

2. Phạm vi áp dụng: Toàn hệ thống Siêu thị điện máy MediaMart trên toàn quốc

3.  Điều kiện áp dụng (*):

Trong thời gian 45 ngày, khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) sẽ được đổi mới qua một sản phẩm hoàn toàn mới tương đương với cùng mã hàng khách đã mua.

- Các sản phẩm khách hành mang tới MEDIAMART để đổi mới cần đảm bảo tối thiểu các điều kiện CẦN quy định bên trên.

- Các nhóm sản phẩm áp dụng:

- Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống thế giới điện máy MEDIAMART (Căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).

- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem vỡ của MEDIAMART.

- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, hoặc bị biến dạng, …)

- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì, hộp xốp kèm theo (ngoại trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).

- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành)

- MEDIAMART sẽ áp dụng chính sách giao hàng miễn phí đối với sản phẩm đổi lỗi này cho khách hàng theo đúng chính sách Giao hàng và vận chuyển hiện hành, tham khảo tại đây: http://bit.ly/2aOb7Yk

- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của MediaMart để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng

- Theo đó, nếu sản phẩm khách hàng mua thuộc diện nêu trên sẽ được MEDIAMART đổi mới sang 1 sản phẩm hoàn toàn mới cùng loại, tương đương (cùngmodel, cùng đời, niên hạn sản xuất).

* Ghi chú:

- Trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà MEDIAMART bán hết, không còn tồn kho:

- Khách hàng có thể đổi qua một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao tiền hơn và sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao tiền hơn này phải nằm trong danh mục hàng hóa đang kinh doanh và có sẵn tồn kho tại MEDIAMART.

- Các sản phẩm được MEDIAMART bán ra theo các Chương trình Thanh Lý/ Bỏ Mẫu do Trôi Bảo Hành (còn hạn Bảo Hành gốc dưới 45 ngày) sẽ không thuộc diện áp dụng chính sách ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ TRONG 45 NGÀY nói trên.

Chi tiết chương trình khuyến mại, quý khách hàng có thể liên hệ Tổng đài tư vấn và bán hàng qua điện thoại: 1900 6788 hoặc trực tiếp tới 1 trong các Siêu thị của MediaMart gần nhất:

Bán hàng Online :
- Hotline: 1900 6788 - 0983571919
- Email: banhang@mediamart.com.vn
Mọi vấn đề phát sinh sau mua hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ :
- Tổng đài: 1900 6741
- Email: hotro@mediamart.com.vn để được hỗ trợ kịp thời.

Website: https://mediamart.vn; http://TheGioiDienMay.com/