Media Mart triển khai Tổng đài CSKH 1900-54 55 66

Nhằm nâng cao hơn nữa Dịch vụ Tư vấn, chăm sóc khách hàng và các giải pháp hỗ trợ khách hàng, kể từ ngày 1/6/2012, Tổng đài chăm sóc khách hàng Media Mart 1900–54 55 66 chính thức đi vào hoạt động phục vụ khách hàng trên địa bàn toàn quốc

Với kinh phí đầu tư lên tới nửa tỷ đồng, MediaMart mong muốn tổng đài 1900-54 55 66 sẽ là cầu nối thông tin giữa khách hàng và Media Mart trong việc tiếp nhận cuộc gọi để giải đáp, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình mua sắm, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ mà Media Mart cung cấp.

Qua tổng đài 1900-54 55 66, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về tư vấn sử dụng sản phẩm, giao hàng, lắp đặt, các thông tin liên quan tới bảo hành cách đầy đủ và nhanh chóng nhất.

Thông qua tổng đài này, khách hàng dễ dàng kết nối với toàn bộ hệ thống các siêu thị thuộc Thế giới điện máy Media Mart và tại mỗi siêu thị, Media Mart đều có một trung tâm chăm sóc khách hàng, trung tâm bảo hành hoạt động riêng biệt.

Theo đó, khi có nhu cầu liên hệ với Mediamart, Quý khách hàng chỉ cần gọi đến số tổng đài CSKH: 1900-54 55 66

-          Ấn phím 1 để gặp Media Mart Hai Bà Trưng

-          Ấn phím 2 để gặp Media Mart Trường Chinh

-          Ấn phím 3 để gặp Media Mart Thanh Xuân

-          Ấn phím 4 để gặp Media Mart Long Biên

Sau khi kết nối với từng trung tâm, khách hàng làm theo hướng dẫn để liên hệ với bộ phần cần gặp:

-          Ấn phím 1 để có thông tin hỗ trợ về dịch vụ chăm sóc khách hàng

-          Ấn phím 2 để có thông tin về Giao hàng và lắp đặt

-          Ấn phím 3 để có thông tin về Bảo hành

Luôn đề cao chăm sóc khách hàng, khẳng định uy tín thương hiệu là mục tiêu chính của Media Mart. Việc đầu tư xây dựng và đưa vào hoạt động dịch vụ của Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ mang tới một phong cách dịch vụ chuyên nghiệp, chăm sóc nhiệt tình và tận tâm dành cho khách hàng.

Rất hân hạnh phục vụ Quý khách.

Trung tâm CSKH MediaMart