Cách thức tham dự chương trình khuyến mại:
Bước 1:
Khách hàng truy cập trang đổi quà của Samsung tại địa chỉ https://samsungbespokeai.com.vn/ và điền các thông tin theo hướng dẫn để tiến hành đổi quà.
Bước 2:
Trong vòng 14 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày Lễ) kể từ khi nhận được thông tin, Samsung sẽ đối chiếu, xác minh giao dịch và phản hồi cho Khách hàng.
Bước 3:
- Thông tin hợp lệ: Khách hàng nhận được thông báo qua cuộc gọi để xác minh thông tin. Samsung sẽ tiến hành liên hệ tối đa 3 lần qua cuộc gọi, nếu không liên lạc được với khách hàng để xác minh thông tin, quà tặng sẽ bị hủy bỏ.
- Thông tin không hợp lệ: Khách hàng nhận thông báo từ chối do thông tin không hợp lệ (qua tin nhắn).
- Hạn chót để Khách hàng điền thông tin nhận quà đến hết ngày: 23/03/2025.
- Thời gian trả quà có thể kéo dài đến hết ngày 23/04/2025.
- Samsung sẽ chuyển quà cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng đã đăng ký trong vòng 14 ngày kể từ ngày xác nhận thông tin hợp lệ và thành công.
*Lưu ý:
Sau ngày 23/03/2025, Samsung sẽ không tiếp nhận thông tin đăng ký nhận quà bằng bất kỳ hình thức nào khác.
Quy định về việc xác nhận tính hợp lệ của thông tin:
Thông tin nhận quà khuyến mại phải thỏa mãn các điều kiện sau:
- Thông tin nhận quà: Tên người nhận, Số điện thoại, email, địa chỉ nhận quà, sốCCCD và ngày cấp CCCD.
- Thông tin đơn hàng: Ngày mua hàng, hình chụp rõ, sắc nét và đầy đủ nội dung hóa đơn/ phiếu mua hàng.
- Thông tin sản phẩm: Số thứ tự (serial) hoặc Hình chụp rõ, sắc nét và đầy đủ nội dung đối với tem số thứ tự (serial) của sản phẩm.
Điều kiện nhận quà tặng:
- Sản phẩm được mua và kích hoạt bảo hành từ ngày 16/02/2025 đến ngày 16/03/2025.
- Thông tin nhận quà khuyến mại được xác nhận hợp lệ.
- Mỗi thông tin khách hàng (số điện thoại, CCCD) chỉ nhận được 01 phần quà tặng. Số điện thoại đăng ký đổi quà phải trùng với số điện thoại tham gia mua hàng và kích hoạt bảo hành sản phẩm DF24CB9900CRSV và DF18CB8600ERSV trước đó.
- Không áp dụng cho khách hàng đổi trả sản phẩm chính đã mua.
Các quy định khác
- Người tham gia đọc và hiểu rõ thể lệ tham dự, đồng ý và tuân theo bản thể lệ này do Samsung đề ra.
- Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được Samsung sử dụng trong thời gian khuyến mại nhằm mục đích đổi thưởng cho khách hàng và cho mục đích quảng cáo sau chương trình.
- Samsung sẽ chịu trách nhiệm phần thuế thu nhập cá nhân phát sinh (nếu có) cho phần quà tặng và kê khai nộp thuế theo quy định.
- Nếu có bất kỳ thay đổi về thể lệ của chương trình, Samsung sẽ thông báo trước trên trang https://samsungbespokeai.com.vn/
- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình, Samsung sẽ trực tiếp giải quyết và quyết định của Samsung là kết quả cuối cùng. Samsung có quyền từ chối trao thưởng hoặc thu hồi quà khuyến mại đối với trường hợp gian lận.
- Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ Hotline 1800-588-889 hoặc Zalo Samsung Vietnam để được hướng dẫn và giải đáp.