Thể lệ CTKM “HOT Friday và Trả góp lãi suất 0%”

DÀNH CHO CHỦ THẺ VIETINBANK TẠI MEDIAMART

(từ ngày 07/06/2013 đến hết ngày 06/10/2013)

1. Nội dung chương trình

2. Các điều kiện khác của chương trình

2.1. Điều kiện khác của chương trình ưu đãi

• Tổng ngân sách của chương trình có giới hạn. Chương trình sẽ tự động chấm dứt khi đạt ngân sách tối đa hoặc khi kết thúc thời gian chương trình khuyến mãi theo quy định tùy theo điều kiện nào đến trước và được thông báo tại các điểm siêu thị của Mediamart vào thời điểm kết thúc chương trình. Vietinbank được quyền miễn trách nhiệm đối với các trường hợp chủ thẻ không được hưởng khuyến mãi sau thời điểm thông báo kết thúc chương trình khuyến mãi.
• Mediamart thực hiện chiết khấu/giảm giá trực tiếp trên hóa đơn mua hàng cho khách hàng tại Mediamart. Vietinbank được quyền miễn trách nhiệm đối với các trường hợp liên quan đến các chiết khấu/giảm giá cho khách hàng tại Mediamart.
• Chủ thẻ vẫn được tham gia các chương trình khuyến mãi khác do Mediamart thực hiện trong thời hạn diễn ra chương trình này.
• Các ưu đãi không được quy đổi ra tiền mặt, hoặc sản phẩm và không được chuyển nhượng cho người khác.
• Khách hàng có quyền được đổi trả hàng theo quy định của Mediamart: Mặt hàng mới có giá trị cao/thấp hơn mặt hàng đã mua: VietinBank sẽ phối hợp với Mediamart hoàn trả lại giao dịch ban đầu cho khách hàng; đồng thời khách hàng sẽ thực hiện lại giao dịch mới và được hưởng chiết khấu trên phần giá trị giao dịch mới theo mức ưu đãi của chương trình đối với sản phẩm mới.
• Khách hàng đăng ký trả góp với Vietinbank bằng cách gọi điện tới Bộ phận DVKH Trung Tâm Thẻ Vietinbank (hotline: 04.3942.1333) (Khách hàng có thể được yêu cầu gửi bản scan hóa đơn mua hàng (trong đó liệt kê mặt hàng và giá trị đơn hàng) để làm căn cứ hưởng ưu đãi miễn lãi trả góp) hoặc Điền đơn đăng ký tham gia trả góp tại các TTMS Mediamart. VietinBank sẽ thực hiện xử lý giao dịch trả góp cho khách hàng sau 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đăng ký trả góp của khách hàng qua điện thoại hoặc tiếp nhận thông tin đăng ký trả góp từ Mediamart.
• Trong trường hợp món giao dịch trả góp của khách hàng được xử lý sau ngày chốt sao kê, khách hàng vẫn có trách nhiệm thanh toán phần dư nợ tối thiểu theo thông báo trên sao kê. Giá trị giao dịch trả góp sẽ do Hệ thống VietinBank tự động tính toán.
• Trong trường hợp khách hàng tất toán thẻ trước thời hạn quy định hoặc tất toán món trả góp trước hạn, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán lại toàn bộ giá trị lãi suất ưu đãi trả góp đã được miễn. Vietinbank sẽ thực hiện ghi nợ toàn bộ giá trị lãi suất ưu đãi trả góp vào tài khoản thẻ Tín dụng của khách hàng.

2.2. Quy định thanh toán hợp lệ cho chủ thẻ thực hiện thanh toán tại POS VietinBank tại các địa điểm được khuyến mãi. Các giao dịch thanh toán hợp lệ là các giao dịch thoả mãn các điều kiện cụ thể như sau:

• Giao dịch hợp lệ: Giao dịch phải được thực hiện bằng chính chủ thẻ trên máy thanh toán thẻ của VietinBank, không bao gồm giao dịch đúp, đảo, hủy, hoàn trả, thanh toán phí, lãi...

Thời gian sử dụng để tính khuyến mãi cho khách hàng là thời gian khách hàng giao dịch thực tế được lấy trên hệ thống của VietinBank.

• Chứng từ thanh toán hợp lệ: Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ hoá đơn thanh toán thẻ, hoá đơn mua hàng (trong đó liệt kê các sản phẩm hàng hoá khách hàng đã thanh toán) và phải cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh giao dịch khi có yêu cầu của VietinBank.
• Tổng giá trị thanh toán bằng thẻ phải khớp với tổng giá trị hoá đơn mua hàng (sau khi trừ hết các khuyến mãi/giảm giá khách hàng được hưởng) tại Mediamart tại cùng thời điểm, không áp dụng chiết khấu cho hóa đơn được thanh toán bằng nhiều loại thẻ khác nhau của cùng một/nhiều chủ thẻ.
• Thẻ hợp lệ: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về hình ảnh thẻ, thông tin xác thực chủ thẻ có liên quan khi có yêu cầu của VietinBank.

3. Các quy định khác

• Thể lệ mới nhất và đầy đủ nhất là thể lệ được đăng tải trên website của VietinBank tại www.vietinbank.vn/card. Thông tin được cung cấp trên các phương tiện truyền thông khác của chương trình như tờ rơi, poster, thông cáo báo chí, phim quảng cáo… là nội dung vắn tắt và có thể chưa cập nhật kịp thời những thay đổi trong thời gian diễn ra chương trình. VietinBank có quyền thay đổi và điều chỉnh thể lệ của chương trình mà không nhất thiết thay đổi hay chỉnh sửa toàn bộ các nội dung truyền thông đã triển khai.
• VietinBank là chủ thể quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt chi thưởng cho khách hàng. Với những khách hàng không đủ điều kiện nhận thưởng, khách hàng bị nghi ngờ gian lận và cố tình hoặc kết cấu với bên thứ ba trục lợi từ chương trình khuyến mãi nêu trên, VietinBank có toàn quyền từ chối trao thưởng và được miễn trừ các trách nhiệm liên quan.
• VietinBank được quyền miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian diễn ra chương trình làm cho các giao dịch của chủ thẻ sai lệch, không thể thực hiện thanh toán hoặc chủ thẻ không thể liên lạc được để thông báo chi chiết khấu/giảm giá.
• VietinBank có quyền truy thu số tiền khuyến mãi bằng cách ghi nợ lại tài khoản cá nhân/tài khoản thẻ của khách hàng mà không cần báo trước đối với các giao dịch đã được hưởng ưu đãi sai do sự cố hệ thống hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện của chương trình sau khi tiến hành tra soát và đối chiếu số liệu trên hệ thống.
• Khách hàng được quyền khiếu nại về công tác trao thưởng trong vòng 20 ngày làm việc tính từ ngày kết thúc chương trình khuyến mãi. Hết thời gian trên, VietinBank không chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại của khách hàng.
• Bằng việc tham gia chương trình này, chủ thẻ mặc định chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện của chương trình được liệt kê trong Thể lệ chương trình này.

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, khách hàng vui lòng liên hệ các Chi nhánh VietinBank trên toàn quốc hoặc theo địa chỉ sau để được giải đáp:

Phòng Dịch vụ khách hàng – Trung tâm thẻ VietinBank

Hotline: 1900 5454 12 hoặc 04 3942 1333

Địa chỉ: Khu Nội Chính, Phường nhân chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Hoặc