Nếu nguồn nước cấp đầu vào không có nước để cấp cho máy lọc nước thì thiết bị này cũng không thể hoạt động.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này:
- Hết nguồn nước cấp, nguồn nước yếu hoặc do tắc đường ống cấp nước.
- Tắt vòi nước cấp
- Yếu hoặc hỏng máy bơm nước nên không bơm được hệ thống lọc.
- Với máy lọc nước không có máy bơm tình trạng này thường xuyên xảy ra, thiết bị sẽ ở trạng thái không hoạt động.
Cách khắc phục
- Hãy tháo đường ống nước cấp vào máy rồi xem xét tốc độ chảy của nước. Nếu nước chảy không ổn hãy kiểm tra lại nguồn nước cấp.
- Trong trường hợp nguồn cấp nước bị tắc hãy tìm hiểu kĩ vị trí tắc rồi vệ sinh chỗ đó là được. Nếu nguồn cấp nước đầu vào vẫn bình thường, hãy kiểm tra tình trạng hoạt động của máy bơm.