Với mục đích tri ân & chăm sóc phục vụ khách hàng tốt nhất, MediaMart trân trọng thông báo triển khai áp dụng chương trình tặng “Gói bảo dưỡng điều hòa miễn phí cho Điều hòa bán năm 2020”, cụ thể chương trình như sau:
I. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Thời gian tặng: Từ 25/04/2020 đến khi có thông báo mới.
- Thời gian bảo dưỡng: Từ 01/03/2021 đến 30/04/2021 (trừ thứ 7, chủ nhật).
- Phạm vi áp dụng: Trên toàn hệ thống Siêu thị điện máy Mediamart, bộ phận bán hàng Online.
II. NỘI DUNG/ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Thể lệ và điều kiện áp dụng
Nội dung ưu đãi | Sản phẩm áp dụng |
|---|---|
Tặng gói bảo dưỡng điều hòa miễn phí | Theo danh sách bảng giá bán lẻ của MediaMart |
2. Thời gian đăng ký và thực hiện bảo dưỡng điều hòa
Thời gian Khách hàng đăng ký bảo dưỡng | Thời gian thực hiện bảo dưỡng | Ghi chú |
|---|---|---|
Từ 01/01/2021 | - Từ 01/03/2021 đến 30/04/2021 (trừ thứ 7,chủ nhật). - Trường hợp Khách hàng đã đăng ký bảo dưỡng nhưng do vượt quá khả năng đáp ứng, trung tâm/CSKH sẽ hẹn khách hàng bảo dưỡng từ 01/08/2021 đến 30/09/2021. | - Bảo dưỡng chỉ áp dụng cho các sản phẩm Điều hòa do MediaMart cung cấp và lắp đặt. |
2.1 Hạng mục bảo dưỡng được thực hiện qua các bước như sau:
1. Kiểm tra máy chạy thực tế & đo các thông số kỹ thuật khi máy đang vận hành.
2. Tháo dỡ mặt panel, vỏ máy mặt lạnh. Vệ sinh cục nóng và lạnh.
3. Dùng máy thổi oxy xì khô dàn, dùng máy sấy làm khô các vỉ, bo mạch.
4. Lắp lại vỏ panel.
5. Vận hành lại máy sau khi hoàn thành việc bảo dưỡng.
6. Đo và kiểm tra lại các thông số kỹ thuật của máy (nguồn điện, gas, nhiệt độ, …).
* Lưu ý: Trong trường hợp việc sửa chữa sản phẩm bắt buộc phải thay thế linh phụ kiện mới, nhân viên kỹ thuật sẽ tư vấn và báo giá theo khung bảng giá phụ kiện điều hòa của Mediamart ban hành tại thời điểm thay thế, sửa chữa. Trong mọi trường hợp MediaMart không áp dụng tài trợ miễn phí cho phần ngân sách thay thế linh phụ kiện này.
2.2 Sử dụng gói bảo dưỡng
- Đơn hàng hợp lệ: Là đơn hàng do MediaMart cung cấp và lắp đặt, đơn hàng không nhập trả lại, và phải có mã “901119 - Gói bảo dưỡng điều hoà miễn phí”.
- Để nâng cao dịch vụ khách hàng, đồng ý bảo dưỡng điều hòa miễn phí cho cả các đơn hàng xuất bán trong thời gian từ ngày 01.01.2020 đến 25.04.2020 mà không cần có mã “901405: Phiếu bảo dưỡng điều hòa” hoặc “901119 – Gói bảo dưỡng điều hòa miễn phí” trên đơn hàng.
- Trong thời gian đăng ký bảo dưỡng, Khách hàng có nhu cầu có thể thực hiện bằng cách: Tới trung tâm hoặc gọi điện đến CSKH của MediaMart theo số 1900 6743 để đăng ký.
Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký phản hồi