Phần mềm diệt virus đôi khi có thể ngăn quá trình chia sẻ các file kể cả mạng cục bộ. Người dùng có thể kiểm tra lỗi này bằng cách tạm thời tắt phần mềm diệt virus đi xem còn lỗi không. Trong trường hợp lỗi này không xảy ra thì nguyên nhân chính là do phần mềm diệt virus.
Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục lỗi này mà không cần tắt phần mềm diệt virus để đảm bảo an toàn cho máy tính. Bạn có thể thiết lập lại ngoại lệ cho thư mục chia sẻ trên máy tính. Dưới đây là các bước thực hiện trong Windows Security.
Bước 1: Tại Windows 11, bạn truy cập Settings rồi chọn Privacy Security, rồi chọn Windows Security và đi đến Virus & Threat Protection. Tại Windows 10, sẽ có trong Update & Security.
Bước 2: Bạn nhấn chọn Manage Settings, tại phần tiêu đề Virus & Threat Protection Settings bạn cuộn xuống dưới cuối trang.
Bước 3: Bạn nhấn chọn Add or Remove Exclusions rồi nhấn tiếp Add an Exclusion.
Bước 4: Bạn đi đến thư mục được chia sẻ rồi chọn nó để thêm vào.