Đây là một trong những cách phổ biến được nhiều người áp dụng để khắc phục sự cố touchpad hoặc trackpad không hoạt động. Tính năng này cho phép máy tính tiến hành quét hệ thống để tìm các sự cố gặp phải ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của phần cứng.
Khi các lỗi đã được xác định, trình khắc phục sự cố sẽ đề xuất các bản sửa lỗi, bạn chỉ cần nhấn chuột chọn. Ngoài ra, bạn có thể dùng trình khắc phục sự cố này để sửa lỗi touchpad, bàn phím hoặc chuột. Cách dùng rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Trên bàn phím laptop, bạn nhấn tổ hợp phím Windows + R để truy cập vào hội thoại Run.

Bước 2: Trong hộp thoại Run hiện lên, tại khung tìm kiếm bạn gõ cmd rồi nhấn Open để truy cập Command Prompt. Bạn có thể nhấn Ctrl + Shift+ Enter nếu muốn mở Command Prompt bằng quyền admin.
Bước 3: Hộp thoại Command Prompt hiển thị, bạn nhập vào lệnh bên dưới rồi nhấn Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Bước 4: Ngay sau đó, hộp thoại Hardware and Devices troubleshooter sẽ hiện lên. Bạn nhấn Next để hệ thống tiến hành quét.
Trong trường hợp trình khắc phục sự cố phát hiện được các lỗi, bạn nhấn vào Apply this fix để xử lý lỗi. Nếu như không xác định được lỗi nào, bạn hãy nhấn chọn Close the troubleshooter rồi chuyển sang phương pháp khác.
